株式会社エーシークリエイト（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：金川 彰）は、２０２３年３月２７日付で、東京都により期間を２０２３年４月１２日（水）～２０２３年４月２５日（火）とする業務停止命令、及び指示処分（以下、あわせて「本件処分」といいます）を受けました。
お客様をはじめとした皆様方には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
以下に、本件処分の詳細や本件処分を受けるまでの弊社の対応、今後の取り組みを記載いたしますので、ご確認くださいませ。
【詳細】
■業務停止命令
１ 処分の内容
令和５年４月１２日から同月２５日までの１４日間、その業務の全部を停止すること。
２ 処分の理由
令和４年５月１８日付け専属専任媒介契約及び令和４年５月19日付け専任媒介契約につき、媒介契約書に「標準媒介契約約款に基づく契約」と表示しながら、国土交通省が定める標準媒介契約約款に基づく契約書面を使用していなかったこと。
■指示処分
１ 処分の内容
（１）専任媒介契約を締結したときは、７日以内に指定流通機構（レインズ）に登録すること。
（２）上記（１）の指示内容を着実に履行し、宅地建物取引業法の規定の順守を社内に徹底するため、社内研修・教育の計画を作成し、社員に対し継続的にこれを実施すること。
（３）本処分の原因となった行為の概要、処分内容等について、役員及び宅地建物取引業に従事する者すべてに速やかに周知徹底すること。
（４）日常の業務運営に関しての調査、点検を行うとともに、社内の業務管理体制を整備、強化し、業務の適正な運営の確保に努めること。
（５）前各号について講じる措置及びその実施状況についての文書による報告。
２ 処分理由
令和４年５月１９日付け専任媒介契約につき、国土交通省令で定める期間内に、指定流通機構に登録していなかったこと。
【弊社の対応】
都庁からの連絡を受け、弊社代表取締役が聞き取り調査に応じ、本件の経緯について、説明を行いました。
その後、業務停止命令書及び指示書を受け取り、東京都に対する報告を行うとともに現在に至ります。
【今後の取り組み】
今後は、本件処分の内容を真摯に受け止め、以下の４点について取り組んでまいります。
・媒介契約の締結後、媒介契約書及び不動産流通機構への登録証（以下、「レインズ登録証」といいます）に関する上長への報告、及びこれらを社内ステムにて保存することを徹底します。
・現在プライバシーマークの取得に向けて社内整備を行っておりますが、こちらを一層徹底してまいります。全社員が、高レベルの個人情報保護に努め、確実なシステムを確立し、運用します。
・宅地建物取引業法の規定の順守を社内に徹底するため、２か月に１度の社内研修、社員教育を実施します。
・法改正がなされた場合には、顧問弁護士に相談をするなど、契約書の内容について、確認・修正いたします。
【代表取締役より】
今回の処分につきまして、お客様をはじめとする皆様方には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、本処分を重く受け止め、皆様方の信頼回復に向けて、業務改善計画を策定、社員教育を強化するとともに、全社員一丸となって、再発防止に努めてまいります。
株式会社エーシークリエイト代表取締役
金川彰
